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Payment‑ und Ticketing‑Strategien für den ÖPNV

Für Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde: Zahlungs- und Ticketing-Infrastruktur, IDBT-Vergaben und Vertragswerke.

  • 15+ Jahre Payment-Erfahrung im ÖPNV
  • Strukturierte IDBT-Vergabeverfahren
  • Erprobt in Deutschland und Österreich
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Im Einsatz bei Rheinbahn AG, Stadtwerke Schweinfurt, NVM u. v. m.

Fahrgast validiert eine kontaktlose Karte am Bordvalidator in der Straßenbahn

Die Herausforderungen im ÖPNV-Payment und -Ticketing

Viele Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde und kommunale Verkehrsbetriebe stehen vor denselben Hürden.

  1. 01

    Komplexe IDBT-Vergabeverfahren

    Vergabeverfahren für ID-basiertes Ticketing sind rechtlich und technisch komplex und erfordern spezialisiertes Payment-Know-how, das in Verkehrsunternehmen selten intern vorhanden ist.

  2. 02

    Veraltete, fragmentierte Vertriebs- und Zahlungsinfrastruktur

    Historisch gewachsene Landschaften aus Fahrkartenautomaten, Bordrechnern, Validatoren und App-Vertrieb erschweren ein einheitliches Zahlungserlebnis über alle Vertriebskanäle.

  3. 03

    Unsicherheit bei SoftPOS, Open-Loop und (((eTicket-Kompatibilität

    Die Entscheidung zwischen Open-Loop, Closed-Loop und SoftPOS ist strategisch folgenreich — und muss mit VDV-KA/(((eTicket-Deutschland-Anforderungen zusammenpassen.

  4. 04

    Hohe Kosten durch ungünstige Payment-Verträge

    Ohne Verhandlungs-Know-how bleiben Einsparpotenziale bei Acquirer- und Payment-Provider-Verträgen ungenutzt — bei ÖPNV-typischen Kleinbetragstransaktionen fällt jeder Cent pro Tap ins Gewicht.

  5. 05

    Fehlende interne Kapazität für ein eigenes Payment-Team

    Der Aufbau einer eigenen Payment-Abteilung erfordert Zeit und Expertise, die im ÖPNV-Tagesgeschäft zwischen Betrieb, Vergabe und Aufgabenträgern fehlen.

Whitepaper laden Unsere Lösungen ansehen

Unsere Lösungen für den ÖPNV

Für jede Herausforderung der passende Ansatz — aus über 15 Jahren Praxis in ÖPNV-Projekten.

  • Vergabeverfahren & Vertragsverhandlung

    Strukturierte Unterstützung durch Vergabeunterlagen, Bieterkommunikation und Vertragsverhandlung — abgestimmt auf ÖPNV-Vergaberecht und die Rolle der Aufgabenträger.

  • IDBT- & Ticketing-Strategie

    Omnichannel-Ticketing über Automat, Bordverkauf, Validator und App — inklusive Tarif- und Verbundlogik sowie Anschluss an (((eTicket Deutschland.

  • Fraud & Chargeback

    Risiken senken, Fahrgeldeinnahmen schützen — mit klarer Einordnung von SoftPOS-, Open-Loop- und Closed-Loop-Optionen im ÖPNV-Kontext.

  • CFO as a Service

    Strategische Finanzsteuerung für Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde und kommunale Verkehrsbetriebe.

  • Aufbau interner Payments-Abteilung

    Wir unterstützen Verkehrsunternehmen beim Aufbau, der Ausstattung und dem Coaching einer eigenen Payment-Abteilung.

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So arbeiten wir

Ein klar strukturiertes Vorgehen — von der Analyse der Vertriebslandschaft bis zur Übergabe an den Betrieb.

  1. 01

    Analyse von Vertriebswegen, Tarif und Bestandssystemen

    Wir kartieren Automaten, Bordverkauf, Validatoren und App-Vertrieb, bevor wir etwas verändern.

  2. 02

    Strategie- und Vergabeentwicklung

    Aus der Analyse wird eine Vergabestrategie, die zu Vergaberecht und (((eTicket-Anforderungen passt.

  3. 03

    Umsetzungsbegleitung bis zum Rollout im Fahrzeug

    Wir begleiten Implementierung und Testbetrieb bis zur Inbetriebnahme im Fahrzeug.

  4. 04

    Übergabe und Coaching

    Ihr Team übernimmt mit einem eingespielten Prozess und direktem Zugriff auf unser Know-how.

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Case Studies

Ausgewählte Projekte im Detail

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−38 %

Kosten je Ticket

Elektrobus an der Ladestation im Betriebshof

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+52 %

Digitale Tickets

Gleisbau einer neuen Straßenbahnstrecke in der Innenstadt

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−64 %

Dauer der Vergabe

Fahrgast mit Fahrrad an einer städtischen Kreuzung

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−45 %

Bargeld an Bord

Vorstellung neuer Buslinien in einer Informationsveranstaltung

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+31 %

Abschluss in App

Fahrgäste am Bahnsteig einer neuen Stadtbahnlinie

Noch keine Case Study passend? Der Whitepaper-Leitfaden zeigt das Vorgehen im Detail.

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Kundenstimmen lesen

Das sagen unsere Kunden

Vertraut von Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünden in ganz Deutschland und Österreich

Juliana Chamberlain Authorized Signatory, Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH TODO: Datum
402PAYMENT hat uns strukturiert und zuverlässig durch die Vergabephase von NVM Tap begleitet — von den Ausschreibungsunterlagen bis zur Abstimmung mit den Bietern.
Mirko Hrnjak Head of Passenger Transport and Vehicle Engineering, Stadtwerke Schweinfurt GmbH TODO: Datum
402PAYMENT war ein zentraler Partner in unserem Open- und Closed-Loop-IDBT-Projekt — mit Expertise, einem strukturierten Ansatz und starkem Lösungsfokus.
Josef Brandner Managing Director, BBS Brandner Bus Schwaben Verkehrs GmbH TODO: Datum
402PAYMENT ist seit dem ersten Tag unserer Open-Loop-IDBT-Reise einer unserer wichtigsten Partner.
Holger Klemens Managing Director, Nordsachsen Mobil GmbH TODO: Datum
Für uns steht der Code 402 für die wichtigsten Voraussetzungen guter Zusammenarbeit: Kompetenz, Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit.
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Ihre Ansprechpartnerin

Über 25 Jahre ÖPNV-Erfahrung — direkt und ohne Umwege erreichbar.

Berit Eilmes-Pitts

Executive Consultant · ÖPNV-Ticketing

Über 25 Jahre Erfahrung im ÖPNV mit den Schwerpunkten Ticketing, (((eTicket Deutschland und Vertriebsstrategien. Begleitet Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde von der Tarif- und Vertriebsanalyse bis zur IDBT-Vergabe.

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